Zákaznická podpora | Endress+Hauser

Jak se mohu spojit s odborníkem?

Chcete-li se spojit s odborníkem, vyplňte kontaktní formulář podpory, který najdete v části Podpora a servis ve svém účtu Můj Endress+Hauser.

Jak poznám, který produkt je pro mě vhodný?

Pomocí našeho nástroje Applicator si můžete vybrat ten správný produkt pro své potřeby. Výběrem oboru použití a aplikačního řešení se dostanete na seznam produktů vhodných pro vaši konkrétní aplikaci. Pokud si stále nejste jisti, který výrobek vyhovuje vašim potřebám, kontaktujte některého z našich odborníků odesláním kontaktního formuláře, který najdete v části Podpora a servis na svém účtu Můj Endress+Hauser.

Jak mohu najít nástupce zařízení, jehož výroba byla ukončena?

Některé z našich ukončených produktů mají nástupce, kteří vám poskytnou nejaktuálnější údaje o měření. Pokud je pro vyřazený výrobek, který hledáte, k dispozici nástupce, můžete jej najít po zadání kořenového kódu vyřazeného výrobku do vyhledávacího řádku.

Jak najdu náhradní díl?

Existuje několik různých možností, jak najít náhradní díly: Náhradní díly lze sehnat několika různými způsoby: Při hledání náhradního dílu postupujte podle následujících kroků.
1) Otevřete vyhledávač náhradních dílů. Zde můžete zkontrolovat, které náhradní díly jsou pro daný výrobek k dispozici a které výrobky náhradní díly nabízejí.
2) Zkopírujte a vložte číslo náhradního dílu do vyhledávacího panelu Vyhledávače výrobků.
3) Klikněte na položku Košík. Zkopírujte a vložte číslo náhradního dílu do vyhledávacího panelu "Přidat produkty do košíku".
4) Po výběru a konfiguraci výrobku klikněte na funkci "náhradní díl".

Jak mohu rozdělit kód objednávky?

Máte zařízení Endress+Hauser Level? Nejste si jisti, jak bylo nakonfigurováno? Chcete vědět, zda je ještě k dispozici k objednání? Pomocí našeho interpretu objednacích kódů zjistěte jeho stav a to, zda je vhodný pro vaši aplikaci. Zadejte objednací kód, který najdete na výrobním štítku zařízení, a začněte.
Interpret objednávkového kódu lze použít s jakýmkoli přístrojem Endress+Hauser, který je opatřen výrobním štítkem.

Mé zařízení zobrazuje chybový kód. Jak mohu problém vyřešit sám?

Váš Promag 50 zobrazuje chybový kód F321. Víte, že je chyba v obvodu cívky, ale nevíte, jak problém vyřešit. Co byste měli udělat?
Přihlaste se do znalostní databáze Můj Endress+Hauser. Zde můžete svůj problém popsat v hlavním vyhledávacím panelu a najít příslušný článek.
Technická znalostní databáze Endress+Hauser obsahuje více než 4 000 článků na téma:
- instalaci, připojení a nastavení zařízení
- Řešení problémů se zařízením
- Uvedení do provozu, údržba a kalibrace zařízení
- Informace týkající se aplikací

Řešte problémy sami s našimi odbornými znalostními zdroji.

Prozkoumejte naši rozsáhlou znalostní databázi. Okamžitě naleznete odpovědi a udržíte svůj provoz v hladkém chodu.

Přístup ke znalostní bázi

Stále hledáte pomoc?

Vážíme si vašeho soukromí

Soubory cookie používáme k vylepšení vašeho zážitku z prohlížení a shromažďujeme statistiky za účelem optimalizace funkčnosti webu, abychom vám mohli poskytnout reklamy nebo obsah na míru.

Výběrem možnosti „Přijmout vše“ souhlasíte s naším používáním souborů cookie.
Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie .

Řešte problémy sami s našimi odbornými znalostními zdroji.

Stále hledáte pomoc?

My Endress+Hauser

Výrobky a Servis

Průmysl

Podpora

Společnost

Podpora produktů

Řešte problémy sami s našimi odbornými znalostními zdroji.

Stále hledáte pomoc?

Výrobky a Servis

Průmysl

Podpora

Společnost

Vážíme si vašeho soukromí