Dopady pandemie koronaviru
Informace pro zákazníky a partnery od společnosti Endress+Hauser
Mutace viru a regionální ohniska i nadále pohánějí pandemii koronaviru navzdory očkování a přeočkování. Nepřímé účinky jsou nyní zvláště patrné v globálních dodavatelských řetězcích prostřednictvím úzkých míst v dodávkách materiálů, omezení v logistice dodávek nebo omezení cestování. Společnost Endress+Hauser na tento vývoj reaguje komplexními opatřeními. Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům tu nejlepší možnou podporu a zároveň chránit zdraví lidí.
Schopnost dodávek a dostupnost materiálu
Úzká místa a výpadky výroby na straně dodavatelů ovlivňují dostupnost materiálu a komponent na světovém trhu.
Jsme obecně schopni dodávat po celém světě; naše globální výrobní síť je v provozu.
Omezené kapacity poskytovatelů logistických služeb mohou mít za následek delší dobu přepravy a vyšší náklady.
Jsme v neustálém kontaktu s našimi partnery, abychom předešli problémům.
V případě delších dodacích a přepravních lhůt naše prodejní centra informují a podporují dotčené zákazníky.
Prodej a služby
Naši zaměstnanci navštěvují a setkávají se se zákazníky v souladu s místními platnými pravidly a opatřeními.
Prodejní a servisní kontakty jsou k dispozici jako obvykle, i když pracují z domova.
S osobním účtem endress.com je možné sledovat dodávky, získávat ceny a dodací lhůty a objednávat produkty.
Technické informace, výkresy, dokumenty atd. lze kdykoli stáhnout z endress.com.
Díky službě Smart Support a aplikaci Visual Support podporujeme zákazníky při řešení problémů na dálku.
Opatření na ochranu před nákazou
Doporučujeme našim zaměstnancům očkování proti koronaviru a podporujeme místní očkovací kampaně.
Provádíme účinná opatření chránící před infekcí na našich pracovištích.
Na schůzkách a konferencích s interními a externími účastníky jsou zavedeny systémy ochrany dle místních předpisů.